【独立站&亚马逊FBM】. 因顾客主观原因（不喜欢/尺寸不合适/风格不匹配等）导致的退货诉求的处理流程如下：. Step1：需要获得如下信息，模板：【物流】退货 确认相关信息 第一封. 1）订单号及退货产品；. 2）退货原因；