退货
【独立站&亚马逊FBM】. 因顾客主观原因（不喜欢/尺寸不合适/风格不匹配等）导致的退货诉求的处理流程如下：. Step1：需要获得如下信息，模板：【物流】退货 确认相关信息 第一封. 1）订单号及退货产品；. 2）退货原因；. 3）已安装和有破损的产品不接受退回，确认外包装完好，需提供照片；. 4）除德国14天无理由退货不收取15%的退货费用外，其他国家都需收取；. 5）确认退货地址是否为原收货地址；. 6）如需上门取件，需多付7美金（自买件无此费用）. 7）英国退货：可以申请重量小于等于15