延迟发货
用户责任-顾客要求延迟发货. 平台：[独立站-FEZIBO]. 场景一：顾客已经下单. 海外客服需要获取到的顾客信息有：. 1 订单号. 2 邮箱号. 3 顾客期望的包裹发货日期/预计收货时间段. 海外客服需要的操作：将获取到的信息及时反馈到海内负责对接的工作人员. 顾客已经下单，此时需要及时获取订单号。到易仓查询该订单状态，那么订单状态将可能出现三种情况。及时将未发货的订单冻结并做好备注：“请勿发货，取消订单/延迟发货”. 场景二：顾客未下单，询问是否可以延迟发货. 海外客服需要告知顾客我们可