网站出错当客户反馈前端网页出错，无法正常常使用时，请执行如下操作：. 1. 收集客户订单号，并将案例分类如下. 2. 确认客户使用的网站链接，测试自己使用是否有相同问题；. 若问题相同，建议客户稍等，我们联系运营负责人确认网站问题。. 若自己使用正常，建议客户更换网络或时间段测试。.