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网站出错Updated 3 years ago

当客户反馈前端网页出错,无法正常常使用时,请执行如下操作:

1. 收集客户订单号,并将案例分类如下 

案例分类
 一级分类其他/运营问题
 二级分类平台问题
 三级分类网站出错
 问题描述简述客户的问题


2. 确认客户使用的网站链接,测试自己使用是否有相同问题;

若问题相同,建议客户稍等,我们联系运营负责人确认网站问题。

若自己使用正常,建议客户更换网络或时间段测试。




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