解决方案-其他功能问题Updated 3 years ago

其他功能问题

范围：故障三级分类中涉及到的其他文章中未体现的功能问题。

特点：故障原因比较直接，确认现象后可以直接给出最终方案。

问题&解决方案：

1.手控器数显残缺，正常升降

更换手控器（带控制盒产品，也只更换手控器）。

2.手控器个别按键失灵

更换手控器（带控制盒产品，也更换手控器）。

3.适配器故障

适配器灯不亮等，确认更换电源插座后无法解决，更换适配器。

4.手控器有数显，不升降

更换手控器/控制盒。

5.无法升降到记忆位置

参考升降高度受限文章。

6.手控器USB接口无法充电

先确认客户使用的充电产品型号，目前手控器产品支持的充电总功率为5V 2A，功率超过此范围的产品均无法充电（如大部分的笔记本电脑）；

JCH/MDW旧版手控器无法对苹果产品充电（非功率原因），发生此异常需更换新版手控器（JCH：A03.21.00.1699）。

7.无法关闭LOC功能（童锁）

目前仅针对JCH旧版手控器有次异常，需更换新版手控器（A03.21.00.1699）。