故障码-DWKUpdated 3 years ago
工厂-DWK
- Controller:
Manual Reset
Pressing on ⬇️ button NON-Releasing for at least 6-10 seconds, UNTIL the display shifts to “E-1/rES”.
Followed by release, press again on the ⬇️ button until the read of the lowest height is shown on the display.
- Error code and troubleshooting:
*解决方案1执行无效，执行解决方案2，方案2执行后仍无效，再执行解决方案3；
| 故障码 | E-1 | E-3 | E-4 | E-2 | E-5 |
| 显示现象 |  |  |  |  |  |
| Gorgias回复模板 | 【升降故障】Fezibo DWK-乱码-重置 Error Codes-Reset E-1/E1/error 1 | 【升降故障】Fezibo DWK-专攻 E-3/E3/error 3/ 乱码- Error Code E-3 | 【升降故障】下降时出现 E-2 乱码 【升降故障】上升时出现 E-2 乱码 【升降故障】Fezibo DWK-乱码-重置 Error Codes-Reset E-2/error 2 | 【升降故障】Fezibo DWK-专攻 E-5/E5/error 5/ 乱码- Error Code E-5 | |
| 代码含义 | 提示需要机械复位 | 手控器/控制盒与桌腿连接异常 | 检测到（双电机）两个桌腿高度不一致 | 运行中遇阻，启动反弹保护 | 手控器与桌腿间通信异常 |
| 解决方案1 | 机械复位（Reset） | 1.断电静置20分钟以上 2.检查桌腿线、手控器连接线、延长线的线路&接口 --如发现破损问题，直接更换对应部件 3.重新连接全部线路，进行机械复位（Reset） | 机械复位（Reset） | 1.移除桌上、桌下障碍物（注意电源线、延长线干涉） 2.机械复位（Reset） | 1.断电静置20分钟以上 2.重新连接全部线路，机械复位（Reset） |
| 解决方案2 | 1.如变为其他故障代码，参考其他故障码解决方案 2.如保持E-1不变 --补发手控器/控制盒 | 1.桌腿不动--补发手控器 2.发生单边升降--请客户交叉验证（swapping），依据交叉验证结果补发手控器或桌腿 | 请客户交叉验证（swapping） 依据交叉验证结果补发手控器或桌腿 | 1.调整碰撞灵敏度值，（范围1~30）现有基础上调大； (DWK灵敏度调节链接) 2.机械复位（Reset） 3.如变为其他故障代码，参考其他故障码解决方案 | 补发手控器 |
| 解决方案3 | - | 补发电机桌腿 | - | - | 补发电机桌腿 |