工厂区分方法Updated 3 years ago
大升降桌产品生产工厂，可通过3个渠道确认：
ERPSKU，特有故障码，手控器照片
*实际执行中，建议结合手控器实物照片+ERPSKU双重验证，以保证准确性
1.ERPSKU
- Gorgias侧边栏输入订单号，自动带出ERPSKU及最下端的工厂选项；
- 部分混卖SKU，会弹出多个工厂选项，无法区分，需参考方案2及方案3。
2.工厂特有故障码描述
- 如客户反馈工厂特有故障码，可以直接依据下表定位到具体工厂；
- 仅适用于各工厂特有故障码，受限于客户描述准确性。
| 工厂 | 特有故障码 | 说明 |
| DWK | E-1、E-2、E-3、E-4、E-5、dut | 代码伴有res交替闪烁 |
| AGE | 无 | 此方式无法辨别 |
| JCH | 无 | 此方式无法辨别 |
| MDW | E08、H01，F02、F04 | 存在两款不同手控器，需区别处理 |
| HEZ | E13~E18、E43、131 | 特有代码客诉很少见 |
3.手控器外观
- 需请客户提供手控器照片或视频确认
*分体式设计手控器即包含控制盒，补件需注意