产品属性、配件、安装方式Updated 2 years ago
·Amazon & Walmart & Wayfair & D2C
（这种情况一般是客户没有找到相对应页面的产品信息）
需要客户向我们提供想要咨询的产品链接，客服在对应产品的链接上可以看产品的详细描述。
再将客户需要的信息告诉客户就好了
https://youniverse.feishu.cn/sheets/shtcnAELNT1rlfa37HEwRqlOVVc?sheet=a9944b
（文档是大路整理的产品信息）
PS: Walmart 的产品链接上是没有产品的安装视频和说明书的。
需要客服和客户确认咨询的产品是哪一款，客服去找到产品的信息再发给到客户。
请注意：
以上售前问题需要在回复时再次给到客户确认的产品和正确的产品名称
举例:
2. Brasa Electric Standing Desk with Upper Double Drawer