索要礼品/冰箱贴Updated 3 years ago
我们寄送给客户的产品包装上，会附带一个冰箱贴小礼物，礼物上有备注：在Facebook或Ins上发一条@FEZIBO的冰箱贴动态，并联系到我们，即可领到一份神秘礼物。
所以当客户咨询到此类问题时，请执行如下操作：
1. 将案例分类如下
| 案例分类 | |
| 一级分类 | 其他/运营问题 |
| 二级分类 | 索要礼物 |
| 三级分类 | 索要礼品/冰箱贴 |
| 问题描述 | 简述客户的问题 |
2.确认客户购买的产品，执行如下操作：
①若客户买的是整桌，则礼品为一个平衡垫（如果客户已有平衡垫，可考虑送20刀电子礼品卡）
②如客户买的是框架，则礼品为10刀礼品卡。
③若客户买的是平衡垫，礼品则为5刀礼品卡。