税务问题Updated 3 years ago
Shopify订单（独立站订单） 税务问题 ---独立站订单#FZ****, #FZ-DE****, #FZ-UK****, #FZ-FR****......
客户询问是否可以免税（未提供免税证明的情况下）---需要让客户提供免税证明以及订单号
海外客服用：转给对接的客服专员
国内客服用：找吴湾Wanda核实，是否可以免税
若可以，给客户退税，case完结
若不可以，告知客户不可以的原因，case完结
Amazon订单 税务问题
亚马逊订单不能退税，客服无法介入，是由平台决定的，可以让客户直接联系亚马逊。
Wayfair订单 税务问题
告知客户直接找平台。我们就是个供货的。其他都是wayfair和客人之间的事情。
Walmart订单 税务问题
告知客户直接找平台。税不是我们收的，平台处理完税款之后，才打款给我们的。